Немного про работу)) Делаю чат-бота для одного из проектов. Чем больше погружаюсь в тему ботов, тем больше понимаю сколько там возможностей для утепления трафика!🙉 Чат-бот может решить множество задач для бизнеса. Например, каких ботов можно использовать, исходя из проекта и его целевой аудитории:
✅ Игровые боты с подсчетом баллов и выдачей бонусов (тесты, викторины, квесты, игры в слова, конкурсы).
Цель - вовлечение и привлечение внимания к вашему проекту. Идеально подходят для более холодной новой аудитории.
✅ Бот-навигатор (консультирует, отвечает на частые вопросы пользователей, знакомит с категориями товаров/услуг/направлениями вашего проекта).
Цель: возможность быстро познакомиться с проектом и его направлениями. Идеально подходит для интернет-магазинов, магазинов одежды, салонов красоты, других проектов где есть много категорий товаров/услуг. Такой бот позволяет нажимать на разные кнопочки и смотреть каждое направление/категорию отдельно. А ведь каждое нажатие кнопки - это микро целевое действие, которое приближает пользователя к покупке.
✅ Бот- менеджер (запись на прием/бесплатный пробный урок/консультацию, расчет пробного заказа/услуги, назначение времени и напоминание, выдача купона/скидки/бесплатного абонемента).
Цель: захватить заинтересованного человека и вызывать у него желание купить именно у нас. Задача такого бота чтобы потенциальный клиент смог быстро попробовать наш продукт, а также снять с менеджеров рутинные процессы и полностью их автоматизировать.
✅ Бот-автоворонка (позволяет вести человека по вашей воронке, бот может автоматически продавать ваши продукты/услуги: принимать платежи и выдавать нужный продукт).
Цель: автоматизировать процесс покупки продукта, снять рутинные процессы в компании.
Выстраивая воронку продаж для проекта можно использовать разные варианты ботов, дожимающие рассылки и доводить даже холодного пока человека до покупки. Также в боте можно использовать несколько или одного персонажа и его атрибутику, что делает прохождения бота более интересным и захватывающим.
Создание всего этого процесса оказалось очень увлекательным для меня) Настолько, что сейчас я готова взять несколько проектов для создания чат-бота. По всем вопросам можно писать сюда ⏩https://vk.me/strelka.blog или в личные сообщения.
В итоге получается вот такая красота)) Схема чат-бота в одном из моих проектов👇🏻
